En Digiten Software & Robotics, entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Por eso, ofrecemos las siguientes opciones para cancelaciones y reembolsos:
Cancelación antes del inicio: Reembolso completo (100%) si se cancela antes de comenzar el desarrollo.
Cancelación durante desarrollo (0-50% completado): Reembolso del 50% del monto pagado.
Cancelación durante desarrollo (50-80% completado): Reembolso del 25% del monto pagado.
Cancelación después del 80% completado: No hay reembolso disponible.
Proyecto entregado: No hay reembolso disponible una vez entregado el proyecto final.
3. Proceso de Cancelación
Enviar solicitud de cancelación por escrito a: cancelaciones@digiten.com
Incluir número de orden y motivo de cancelación
Recibirá confirmación dentro de 24-48 horas
Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles
4. Modificaciones del Proyecto
Cambios menores: Sin costo adicional si se solicitan antes del 30% de completado.
Cambios mayores: Pueden resultar en costos adicionales que serán comunicados antes de proceder.
5. Garantía de Satisfacción
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días posterior a la entrega. Si no está satisfecho, trabajaremos para resolver las issues sin costo adicional.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre cancelaciones:
Email: cancelaciones@digiten.com
Teléfono: +52 (555) 123-4567
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM
Cancellation and Refund Policy
1. General Policy
At Digiten Software & Robotics, we understand that circumstances can change. Therefore, we offer the following options for cancellations and refunds:
2. Digital Products (Landing Page, CRM, ERP, Corporate Page)
Cancellation before start: Full refund (100%) if cancelled before development begins.
Cancellation during development (0-50% completed): 50% refund of amount paid.
Cancellation during development (50-80% completed): 25% refund of amount paid.
Cancellation after 80% completed: No refund available.
Delivered project: No refund available once final project is delivered.
3. Cancellation Process
Send written cancellation request to: cancelaciones@digiten.com
Include order number and reason for cancellation
You will receive confirmation within 24-48 hours
Refunds are processed within 5-10 business days
4. Project Modifications
Minor changes: No additional cost if requested before 30% completion.
Major changes: May result in additional costs that will be communicated before proceeding.
5. Satisfaction Guarantee
We offer a 30-day satisfaction guarantee after delivery. If you're not satisfied, we'll work to resolve issues at no additional cost.